Προαγορά Μονάδας τεχνικής Υποστήριξης UTS απομακρυσμένης τεχνικής Υποστήριξης

Η υπηρεσία περιλαμβάνει:

Απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη (τηλεφωνική η σύνδεση μέσω internet και ειδικού λογισμικού ) στις ακόλουθες κατηγορίες:

• Ηλεκτρονικοί υπολογιστές & περιφερειακά όπως (Εκτυπωτές, routers, οθόνες, UPS κ.α)
• Λειτουργικά συστήματα & προγράμματα (MS-Windows, MS-Office, Antivirus)
• Απομακρυσμένος έλεγχος καλής λειτουργίας του υπολογιστή με την προϋπόθεση ότι υπάρχει ενεργή σύνδεση internet και ειδικό software remote σύνδεσης. (AnyDesk – Teamviewer)

Η υπηρεσία δεν περιλαμβάνει:

• Εγκατάσταση μη αυθεντικών και freeware προγραμμάτων.
• Ρυθμίσεις overclocking
• Ανάκτηση δεδομένων

Διάρκεια:

Η διάρκεια της υπηρεσίας είναι συνολικά 1 ώρα. Ελάχιστη χρονική χρέωση είναι 15″/κλήση.
Μπορεί να χρησιμοποιηθεί αθροιστικά μέχρι τον συνολικό προαγορασμένο χρόνο.

Χρόνος απόκρισης:

Η Επικοινωνία του τεχνικού πραγματοποιείται εντός 2 ωρών από την κλήση του πελάτη.
Οι κλήσεις πραγματοποιούνται τις εργάσιμες ημέρες & ώρες, Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00 π.μ. – 18:00μ.μ.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να διαθέτετε το κουπόνι με τον μοναδικό κωδικό της αγοράς σας.
Χρησιμοποιήστε αυτό τον κωδικό σε κάθε επαφή σας με την εταιρία μας όταν αναφέρεστε στη αγορά της συγκεκριμένης υπηρεσίας.